Nichts ist im Bereich des Online-Marketing wichtiger, als dass die Informationen und Angebote bei denen ankommen, für die sie gemacht sind. Die Zielgruppendefinition ist damit ein zentraler Punkt jeder Marketing-Strategie. Sie basiert auf Daten zu einer potentiellen Kundengruppe. Ein gutes Hilfsmittel ist die Entwicklung von Personae – fiktive Persönlichkeiten der Zielgruppe.
Was ist die Zielgruppe?
Eine Zielgruppe umfasst potentielle Kund*innen, die ein Unternehmen mit seinen Produkten oder Dienstleistungen sowie gezielten Marketingmaßnahmen erreichen möchte. Die Größe einer Zielgruppe ist nicht begrenzt. Die Mitglieder weisen jedoch gemeinsame Merkmale auf, beispielsweise hinsichtlich ihrer soziodemografischen, sozioökonomischen und psychografischen Eigenschaften.
Zur Definition einer Zielgruppe werden unter anderem folgende Merkmale betrachtet:
Soziodemografische Aspekte
- Geschlecht
- Alter
- Familienstand
- Wohnort
Sozioökonomische Aspekte
- Bildungsstand
- Beruf
- Einkommen
Psychografische Aspekte
- Werte
- Meinungen
- Wünsche
- Lebensstil
Zusätzlich kann das Kaufverhalten zur Zielgruppendefinition analysiert werden. Dabei spielen unter anderem Preisbewusstsein, Mediennutzung, Kaufverhalten und Kaufhäufigkeit eine wichtige Rolle. Die Beschreibung einer Zielgruppe basiert auf Erfahrungswerten, Marktanalysen sowie Ergebnissen aus Befragungen und Studien.
Was ist eine Persona?
Um ihre Zielgruppe noch gezielter anzusprechen, entwickeln viele Unternehmen sogenannte Personae. Hierbei handelt es sich um fiktive Einzelpersonen einer Zielgruppe. Sie sind Prototypen der zukünftigen Kund*innen. Bei der Schaffung einer Persona werden die Eigenschaften der Zielgruppe um persönliche, emotionale Punkte ergänzt. Die Zielgruppe wird dadurch greifbarer. Das erleichtert das Verständnis der potenziellen Kund*innen sowie die Entwicklung passender Marketingmaßnahmen und Produkte.
Schon gewusst?
Die Mehrzahl von „Persona“ ist nicht „Personas“, sondern Personae. Leider findet man die falsche Schreibweise häufig sogar in Fachliteratur.
Welche Eigenschaften hat eine Persona?
Bei der Entwicklung einer Persona werden die Informationen der Zielgruppe um individuelle Persönlichkeitsmerkmale ergänzt. Hierzu gehören beispielsweise:
Name
Alter
Beruf
Familienstand
Foto/Abbildung
Interessen und Hobbys
Vorlieben
Ziele und Herausforderungen
Mediennutzung
Wie entwickeln Sie eine Persona?
Es werden 3 Persona-Typen unterschieden:
Proto-Persona
Sie erstellen diese rein fiktiv ohne Datengrundlage. Sie dient als erster Entwurf einer Persona und kommt häufig in frühen Phasen der Produkt- oder Unternehmensentwicklung zum Einsatz. Später wird sie anhand realer Daten überprüft und weiterentwickelt.
Primäre Persona
Sie repräsentiert den Kern der Zielgruppe und dient als wichtigste Orientierung bei der Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Marketingmaßnahmen.
Sekundäre Persona
Sie repräsentiert eine ergänzende Zielgruppe, die neben der primären Persona ebenfalls bei der Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Marketingmaßnahmen berücksichtigt wird.
Nichts ist im Bereich des Online-Marketings wichtiger, als dass die Informationen und Angebote bei denen ankommen, für die sie gemacht sind. Die Zielgruppendefinition ist damit ein zentraler Punkt jeder Marketing-Strategie. Sie basiert auf Daten zu einer potentiellen Kundengruppe. Ein gutes Hilfsmittel ist die Entwicklung von Personae – fiktive Persönlichkeiten der Zielgruppe. Wir helfen Ihnen gern dabei.