Bild: Offenblende/Kathrin
2komma8 erhält in der zweiten Jahreshälfte 2026 sowohl den Service Champion von DISQTrust als auch den Fairness First Award des Deutschen Innovationsinstituts (diind). Beide Auszeichnungen gehen damit zum zweiten Mal in Folge an unsere Berliner Agentur für Strategie, Design & Content. Darüber freuen wir uns – und über die Menschen, mit denen wir jeden Tag an guten Ergebnissen arbeiten.
Wer eine Agentur beauftragt, vertraut ihr einen wichtigen Teil des eigenen Unternehmens an: die Marke, den öffentlichen Auftritt und das Budget für die Kommunikation. Entsprechend viel zählt die Zusammenarbeit. Versteht das Team die Ziele? Erklärt es seine Empfehlungen? Bleibt es ansprechbar, wenn Fragen auftauchen?
Diese Fragen beschäftigen uns bei 2komma8 in jedem Projekt. Die erneuten Auszeichnungen bestärken uns darin, persönliche Betreuung und transparente Beratung weiter in den Mittelpunkt zu stellen.
Fairness First: Ehrliche Beratung schafft Vertrauen
Den Fairness First Award erhalten wir zum zweiten Mal in Folge. Das diind vergibt die Auszeichnung in Kooperation mit DUP UNTERNEHMER. Im Mittelpunkt stehen transparente Geschäftspraktiken sowie soziale, ökologische und ökonomische Verantwortung. Grundlage ist das zweistufige Prüfverfahren des Instituts.
Für uns beginnt Fairness im ersten Gespräch. Wer in Marketing investiert, braucht eine verständliche Einschätzung dazu, welcher Aufwand entsteht und welche Erwartungen realistisch sind.
Das bedeutet für unsere Arbeit:
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Leistungen erklären: Wir besprechen, welche Aufgaben wir übernehmen und was die Umsetzung erfordert.
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Budgets respektieren: Wir setzen gemeinsam Prioritäten und richten Maßnahmen an den Zielen und vorhandenen Mitteln aus.
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Erwartungen einordnen: Wir sprechen offen über Zeit, Ressourcen und die Grenzen einzelner Maßnahmen.
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Empfehlungen begründen: Wenn eine gewünschte Idee aus unserer Sicht nicht zum Ziel passt, sprechen wir das an.
„Unsere Kund*innen brauchen eine belastbare Grundlage für ihre Entscheidungen“, sagt Marielle. Dazu gehört für uns auch, kritische Fragen zu stellen und einen Vorschlag gemeinsam weiterzuentwickeln.
Service Champion: Mitdenken gehört zum Auftrag
Eine gute Idee entwickelt sich im Austausch. Deshalb fragen wir nach, bevor wir eine Website gestalten, einen Redaktionsplan schreiben oder eine Kampagne konzipieren. Wir sprechen über Ziele, Zielgruppen und die Ressourcen, die für die Umsetzung zur Verfügung stehen.
Genauso wichtig ist der Kontakt während eines Projekts. Gerade wenn sich Anforderungen ändern oder etwas mehr Abstimmung braucht, zählt eine klare, verlässliche Kommunikation.
„Guter Service zeigt sich für mich besonders dann, wenn ein Projekt komplizierter wird. Dann heißt es: erreichbar bleiben, verständlich erklären und gemeinsam eine Lösung finden“, sagt unsere Inhaberin Marielle Viola Morawitz.
Mit dem Service Champion erhalten wir erneut eine Auszeichnung von DISQTrust, einer Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Die Bewertung von DISQTrust berücksichtigt Weiterempfehlungen, den Webauftritt, digitale Serviceangebote und den Kundenservice. Dafür wertet DISQTrust öffentlich zugängliche Onlineinformationen aus; ein Prüfteam beurteilt die Ergebnisse.
Fair zusammenarbeiten – im Team und in der Kommunikation
Der Umgang miteinander prägt die Arbeit, die nach außen sichtbar wird. Deshalb gehören eigene Ideen, Rückfragen und konstruktive Kritik bei uns zum Arbeitsalltag. Jede Stimme im Team zählt.
Auch bei den Inhalten achten wir darauf, wie wir Menschen ansprechen und darstellen. Dazu gehören verständliche Texte, inklusive Sprache, vielfältige Bildwelten und barrierearme Gestaltung. Ob Website, Reel oder Infografik: Wir achten auf gut zugängliche Informationen und eine respektvolle Ansprache.
Zum zweiten Mal ausgezeichnet: Danke für das Vertrauen
Bereits 2025 haben uns beide Auszeichnungen begleitet. Dass wir sie 2026 erneut erhalten, freut uns besonders.
Unser Dank gilt dem Team, unseren kreativen Partner*innen und allen, die uns ihre Projekte anvertrauen. Gute Zusammenarbeit entsteht durch das Wissen, die Ideen und die Sorgfalt vieler Menschen.
„Die erneuten Auszeichnungen geben uns Rückenwind. Unseren Anspruch lösen wir mit jeder Beratung und jedem gemeinsamen Projekt neu ein“, sagt Marielle.
Lernen wir uns kennen. Sie planen eine neue Website, suchen Unterstützung für Social Media oder brauchen eine klare Kommunikationsstrategie? Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben. Wir hören zu, stellen Fragen und besprechen mit Ihnen, welche nächsten Schritte sinnvoll sind.